Instagram, kullanıcıların hesaplarını korumak için çeşitli önlemler sunsa da, bazı durumlarda hesapların çalınması kaçınılmaz olabiliyor. Eğer hesabınız hacklendi veya çalındıysa, Instagram hesabını geri alma yöntemlerini bilmek önemlidir. Instagram hesabını geri alma işlemlerinde yapmanız gereken adımları sizlerle bir araya getiriyoruz.
Instagram hesabımı geri almak istiyorum! Ne yapabilirim?
Instagram hesabınınızı geri almak için Andorid ve iOS kullanıcıları için adımları detaylı bir şekilde paylaşıyoruz.
Hesabınızı bildirin
Hesabınızın çalındığını fark ettiğinizde, ilk yapmanız gereken Instagram’a durumu bildirmektir. Aşağıda, Android ve iOS kullanıcıları için adım adım süreçleri bulabilirsiniz.
Android kullanıcıları hesaplarını nasıl geri alabilir?
Instagram uygulamasını açın. Daha sonra giriş ekranında “Giriş yapmak için yardım al” seçeneğine tıklayın. Bu bölümde sizlerden istenen bilgileri doldurun. Kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı eksiksiz olarak girin. Hesabınızı bulduğunuzda, e-posta adresinizin değişip değişmediğini kontrol edin.
Eğer hesabınız değişmişse, e-posta gönderme seçeneğinden yararlanamazsınız. Uygulamada telefon numaranız kaydedilmişse, SMS talep edebilir veya Facebook ile giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Bu seçenekler de uygun değilse, “Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?” seçeneğine tıklayarak ek yardım alın.
iOS kullanıcıları hesaplarını nasıl geri alabilir?
Uygulamayı açın ve “Şifremi unuttum” seçeneğine tıklayın. “Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?” adımına tıklayarak hesaba erişmek için bir bağlantı talep edin. Burada, sadece sizin erişebileceğiniz bir e-posta adresi girdiğinizden emin olun.
Kimliğinizi kanıtlayın
Eğer hesabınız dondurulduysa veya yukarıdaki adımlar işe yaramıyorsa, Instagram’ın kimliğinizi doğrulamanızı isteyeceği bir formu doldurmalısınız. Şikayetinizi tamamladıktan sonra, Instagram’dan gelecek olan e-postayı bekleyin. Instagram, size bir kod gönderecektir. Bu kodu el yazısıyla bir kağıda yazıp, elinizde tutarak bir fotoğrafını çekin.
İkinci bir bilgi olarak, e-posta veya telefon numaranızı ve hesabınıza girdiğiniz cihazın iPhone ya da Android olup olmadığını belirtin.
Bu adımları takip ederek Instagram hesabınızı geri almanız mümkündür. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda Instagram destek sayfasından ek yardım almayı unutmayın. Güvenlik önlemlerini alarak hesabınızı korumak için düzenli olarak şifrelerinizi değiştirmeniz ve iki faktörlü kimlik doğrulama kullanmanız önerilir.
