Garanti BBVA, 2 Mayıs 2025 tarihinde kullanıcıların dijital bankacılık hizmetlerine erişimde yaşadığı sorunla ilgili resmi bir açıklama yaptı. Gün boyunca birçok müşteri, mobil uygulama ve internet bankacılığına bağlanmakta güçlük çekerken, karşılarına sistemsel hata uyarıları çıktı.
Bankanın açıklamasına göre, yaşanan kesinti teknik altyapıdaki bir aksaklıktan kaynaklandı. Garanti BBVA, bu sürecin herhangi bir dış müdahale ya da siber saldırıyla ilgili olmadığını, müşteri bilgilerinin güvenliğinin tamamen korunduğunu vurguladı.
Kısa sürede müdahale edilen sorun, 3 Mayıs sabahı itibarıyla giderildi ve tüm dijital kanallar yeniden erişilebilir hale geldi. Banka, müşterilerinden yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilerken, ihtiyaç duyabilecek müşteriler için 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerin saat 17:00’ye kadar açık olacağını duyurdu.
Kullanıcıların işlemlerine sorunsuz şekilde devam edebileceği belirtilirken, Garanti BBVA teknik ekibinin sistemlerin istikrarını sağlamak adına yoğun bir çalışma yürüttüğü ifade edildi.
İlginizi Çekebilir: iPhone 18 Flip! Apple’ın İlk Katlanabilir Telefonu Geliyor
