PlayStation Store’dan yanlışlıkla oyun satın aldığınız zaman ne yapmanız gerekir? PlayStation Store‘da para iadesi almak oldukça kolay! Bu rehberde, geri ödeme talebinizi nasıl oluşturabileceğinizi detaylı bir şekilde açıklayacağız.
PlayStation Store geri ödeme politikası nasıl işliyor?
Sony, 2019 yılında oyuncuların daha iyi bir deneyim yaşaması için kapsamlı bir geri ödeme politikası oluşturmuştur. PlayStation Store geri ödeme politikası, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde geri ödeme talep etme imkanı sunmaktadır. İade yaparken şu konulara dikkat etmeniz gerekir.
- İndirme ve Oynama: Satın alım yaptıktan sonra içeriği indirdiyseniz, para iadesi talep edemezsiniz. Eğer oyunu konsolunuza yüklediyseniz, o oyunu oynamamış olsanız bile iade talebiniz kabul edilmez.
- Ön Siparişler: Ön sipariş verdiğiniz ürün piyasaya çıkmadan 14 gün önce ve sonra iade talep edilebilir.
- İade Kapsamı: Geri ödemeler yalnızca belirli ürünleri kapsar; oyunlar, abonelik hizmetleri, oyun eklentileri ve PlayStation video başlıkları gibi. Fakat, oyunun içindeki oyun içi malzemeler ve cüzdan yüklemeleri için iade talep edilemez.
PlayStation Store’da para iadesi nasıl alınır?
PlayStation Store’da para iadesi almak için izlenecek adımlar:
- Resmi Geri Ödeme Formunu Doldurun:
- Sony’nin resmi web sitesinden geri ödeme talep formuna ulaşabilirsiniz.
- Gerekli bilgileri doldurun:
- Satın alma işlemi (hangi ürün için iade talep ediyorsanız)
- PSN çevrimiçi kimliği
- Doğum tarihi
- Oturum açma kimliği (E-posta)
- Talep Oluşturun:
- Formu doldurduktan sonra gönderin. Geri ödeme talebiniz, belirtilen bilgiler doğrultusunda incelenecektir.
- Geri Ödeme Sürecini Takip Edin:
- Talebiniz onaylandığında, geri ödemeniz işleme alınacaktır.
Hangi ürünlerde para iadesi yapılır?
PlayStation Store üzerinden geri ödeme alabileceğiniz ürünler:
- Oyunlar
- Oyun içi eşyalar ve malzemeler
- Abonelik hizmetleri
- Oyun eklentileri
- PlayStation video başlıkları
- Sezon biletleri ve promosyon paketleri
PlayStation Store dışında yapılan satın almalar için geri ödeme talep edilemez. Örneğin, FIFA 19’daki Call of Duty Puanları veya Fortnite aksesuarları için iade yapılamaz.
İlginizi çekebilir: X Dating özelliği nedir, nasıl kullanılır?
PlayStation Store’dan para iadesi almak, belirli kurallar çerçevesinde oldukça kolay bir işlemdir. Yukarıda belirttiğimiz adımları takip ederek, satın alma işleminizi kolaylıkla iptal edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz. Eğer hâlâ sorun yaşıyorsanız, Sony müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
