Microsoft’un Windows 11 için 27 Ağustos tarihinde kullanıma sunduğu isteğe bağlı önizleme güncellemesi KB5120998, işletim sisteminde beklenmedik görsel ve kişiselleştirme hatalarına yol açtı. Görev çubuğu, Başlat menüsü ve Windows Arama deneyiminde çeşitli iyileştirmeler vadeden paketin ardından, çok sayıda kullanıcı fare imlecinin bozulduğunu ve masaüstü duvar kâğıtlarının aniden düz siyah ekrana dönüştüğünü bildirdi. Microsoft, artan geri bildirimlerin ardından resmi sürüm sağlığı notlarını güncelleyerek sorunu resmen kabul etti.
Fare imleci ayarları sıfırlanıyor ve şekli değişiyor
Güncellemeyi yükleyen sistemlerde imleç davranışı üzerinde şu problemler tespit edildi:
- Boyut ve Şekil Bozulması: Fare işaretçisi kullanıcı müdahalesi olmadan aşırı büyük (Windows 98/XP benzeri eski stil), mikroskobik düzeyde küçük görünebiliyor veya tamamen görünmez hale gelebiliyor.
- Kişiselleştirmenin Kaybolması: Kullanıcıların belirlediği özel renk şemaları, işaretçi boyutları ve animasyonlu temalar sıfırlanarak sistem varsayılanlarına dönüyor.
- Kalıcılık Sorunu: Ayarlar menüsünden veya Denetim Masası’ndan imleç yeniden yapılandırılsa bile yapılan tercihler sistem tarafından kaydedilmeyip tekrar bozuk haline geri dönüyor.
Duvar kâğıtları siyah ekrana kilitleniyor
İmleç probleminin yanı sıra güncelleme masaüstü arka plan yönetimini de doğrudan etkiliyor. Kullanıcıların seçtiği özel görseller veya tema slaytları kaybolarak masaüstü tamamen düz siyah bir renge bürünüyor. Yeni bir duvar kâğıdı atanıp uygulansa dahi, bilgisayar yeniden başlatıldığında işletim sistemi masaüstünü tekrar siyah renkle açmaya devam ediyor.
Geçici tek çözüm: Güncellemeyi sistemden kaldırmak
Microsoft mühendisleri hata üzerinde inceleme başlatırken, kalıcı yama yayımlanana kadar her iki sorunu da ortadan kaldıran tek etkili yöntemin güncellemeyi geri almak olduğu doğrulandı.
Güncellemeyi kaldırmak için izlenecek adımlar:
- Ayarlar > Windows Update > Güncelleştirme Geçmişi menüsüne gidin.
- En altta yer alan Güncelleştirmeleri Kaldır seçeneğine tıklayın.
- Listeden KB5120998 kodlu güncellemeyi bularak Kaldır butonuna basın ve sistemi yeniden başlatın.
İlgili paket isteğe bağlı (opsiyonel) bir önizleme güncellemesi olduğu için sistemden kaldırılması durumunda cihazın aylık güvenlik yamaları veya koruma mekanizmaları herhangi bir kesintiye uğramıyor.
