Apple Watch kullanıcıları son zamanlarda, zorlu bir aktivasyon süreci nedeniyle hücresel bağlantı sorunlarıyla karşı karşıya kalıyor. Bu durum, özellikle Verizon ağına sahip olan kullanıcılar için geçerli ve aktivasyon sırasında birçok sıkıntı yaşanıyor. Şikayetlerini sürekli dile getiren kullanıcıların sorunlarının çözülmesinde şirketin yavaş kalması, genel teknik aksaklıklar arasında ekstra bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Verizon’un etkinleştirme sorunları devam ediyor
Apple Watch kullanıcıları , Verizon ağında yaşadıkları aktivasyon sorunlarına dair duydukları sıkıntıyı paylaşırken, bu durumun ilk kez yaşanmadığı da dikkat çekiyor. Kullanıcılar, daha önce de yüksek faturalar ve gecikmiş hizmetlerle ilgili şikayetlerde bulunmuştu. Şu anda ise, kullanıcılar giyilebilir cihazlarını ağla bağlamakta ciddi zorluklar yaşıyor. AppleInsider‘ın bildirdiğine göre, birçok kullanıcı Verizon destek hattını aramak için saatler harcadığını belirtiyor ve sorun hala devam ediyor.
Kullanıcılar, Verizon topluluk forumlarına yaşadıkları deneyimleri aktarırken, bir kullanıcı özellikle sorunların, Apple Watch‘un nereden satın alındığı ile bağlantılı olduğunu belirtti. Eğer Apple Watch, doğrudan Verizon’dan alınmışsa, aktivasyon süreci sorunsuz gerçekleşiyor. Tim isimli bir kullanıcı, bu durumu şu şekilde özetliyor:
“Verizon, Apple’dan aldığı ürünü envanterine kaydettiğinde, IMEI numarasını sistemlerine işler. iPhone üzerindeki aktivasyon uygulamasıyla Apple Watch‘ın hücresel kısmı için geçiş yaptığınızda, Watch uygulaması Verizon sisteminde IMEI numarasını arar ve bulursa, Verizon bir eSIM atar (bu, Watch uygulamasında ICCID olarak görünür) ve böylece Verizon ağına bağlantı sağlanır. Eğer ürünü doğrudan Verizon’dan alırsanız, hücresel ağa bağlanmada sorun yaşamazsınız.”
Ancak eğer Apple Watch, başka bir satıcıdan veya Apple’dan satın alındıysa, IMEI numarası Verizon veritabanında bulunmadığı için aktivasyon gerçekleşmez. Kullanıcı, eğer alıcılar reset atmayı, bağlantıyı düzeltmeyi veya hizmeti iptal edip yeni bir hizmet almak isteseler bile sorunun devam edeceğini, tek çözümün Apple Watch‘ın IMEI numarasının Verizon veritabanında kaydedilmesi olduğunu ifade etti.
İlginizi çekebilir: Akıllı saat temizleme nasıl yapılır? Detaylı temizlik adımları
Verizon henüz bu konu hakkında bir açıklama yapmamış olsa da, Apple Watch alıcılarının giyilebilir cihazlarını kurarken karşılaştıkları zorluklar oldukça can sıkıcı. Bu ağ sağlayıcısının, bu tür kurulum sorunlarıyla ilgilenmesi ve kullanıcıların yaşadığı olumsuz deneyimleri ortadan kaldırması gerekiyor. Aksi takdirde, kullanıcı kaybı riskiyle karşı karşıya kalabilir.
