Google, kullanıcı deneyimini tamamen değiştirecek yeni bir özelliği devreye aldı. ABD’de sınırlı kullanıcılarla test edilen bu sistem sayesinde, kullanıcılar artık belirli hizmetlerle ilgili bilgi almak için işletmeleri tek tek aramak zorunda kalmıyor. Yapay zekâ, bu süreci otomatik olarak yürütüyor ve kullanıcılara zamandan büyük tasarruf sağlıyor.
Yapay zekâ işletmeyi arıyor, sonucu SMS ya da e-posta ile iletiyor
Yeni sistem, kullanıcının arama sorgusuna göre hizmet türünü ve bilgi ihtiyacını analiz ediyor. Örneğin, “yakınımdaki kuru temizleme ne kadar ücret alıyor?” ya da “evcil hayvan pansiyonu hafta sonu açık mı?” gibi sorulara yanıt arayan kullanıcılar, artık bu süreci Google’a bırakabiliyor.
Google’ın yapay zekâsı, ilgili işletme ile iletişime geçiyor ve gerekli bilgileri doğrudan kullanıcıya SMS ya da e-posta ile iletiyor. Sistem, doğrudan arama motoru üzerinden çalışıyor ve arka planda sizin yerinize işletmeyi arayıp konuşmaları yürütüyor.
Şimdilik her işletme desteklenmiyor
Henüz test aşamasında olan bu sistem, şimdilik yalnızca bazı işletmelerde kullanılabiliyor. Ancak Google’ın bu özelliği genişletme planları olduğu tahmin ediliyor. Özellikle sıkça bilgi alınan sektörlerde – kuru temizleme, tamir servisleri, restoranlar, bakım hizmetleri gibi – bu tür bir otomatik sistem ciddi anlamda fayda sağlayabilir.
Kullanıcı deneyiminde yeni dönem
Bu özellik, sadece zamandan tasarruf sağlamıyor; aynı zamanda kullanıcıların yoğun yaşam temposunda ihtiyaç duydukları hizmet bilgilerine daha verimli bir şekilde ulaşmalarına da imkân tanıyor. Google, yapay zekânın insan yerine geçmekten çok, insanın işini kolaylaştıran bir yardımcı haline geldiğini bu projeyle net şekilde gösteriyor.
Diğer ülkelere ne zaman gelir?
Şu an yalnızca ABD’de aktif olan bu sistemin ne zaman diğer ülkelere açılacağı konusunda resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak sistemin başarılı sonuçlar vermesi durumunda Türkiye dahil pek çok ülkeye genişlemesi olası görünüyor.
