En popüler dijital oyun platformlarından biri olan Steam, kullanıcılarına beğenmedikleri oyunları kolaylıkla iade etme imkanı sunuyor. Lakin bunun için birkaç koşul bulunmakta. Peki, Steam üzerinden satın aldığınız ve geri iade etmek istediğiniz oyunlar için nasıl talep oluşturabilirsiniz? Bu makalede adım adım bir rehber sunacağız.
Steam’den bir oyun satın aldınız ve bilgisayarınız sistem gereksinimlerinden ötürü düzgün çalıştıramıyor mu, ya da oyun beklediğiniz gibi çıkmadı mı? Neyse ki birkaç adım ile rahatlıkla iade edebilirsiniz. Ancak bunun için iki hususu karşılamanız gerekiyor. Bu bağlamda, öncelikle Steam oyun iade etme şartlarını açıklayalım.
Steam oyun iade etme koşulları nelerdir?
- 14 gün geçmemiş olması
- 2 saatten az oynanış süresi
İlk gereklilik, oyunun son 14 gün içinde satın alınmış olması olarak karşımıza çıkıyor. İkinci gereklilik ise, oyunu oynamak için iki saatten daha az zaman harcamış olmanızdır. Bu hususları yerine getirdiğiniz takdirde, geri ödeme alma şansınızı en üst düzeye çıkarmış olursunuz.
Steam üzerinden nasıl oyun iade edilir?
- Uygulamanın sağ üst köşesinde bulunan “Hesabı Yönet” butonuna tıklayın.
- “Hesap Detayları”na tıklayın.
- Mağaza ve Satın Alma Geçmişi başlığının altındaki “Satın alma geçmişini görüntüle” seçeneğine tıklayın.
- Buradan, satın alımlarınızın bir listesi size sunulacak. İade etmek istediğiniz satın alma işlemine tıklayın, ardından “Geri ödeme istiyorum” bağlantısına tıklayın. Buradan, oyun ve teknik sorunlarla ilgili yardım almayı seçebilir veya sadece geri ödeme talep edebilirsiniz.
- Ardından geri ödemeniz için bir neden oluşturun, isteğe bağlı olarak bir not ekleyip “Talebi gönder” seçeneğine tıklayın. Son olarak, geri ödeme talebini onaylayan bir e-posta alacaksınız.
Steam’de geri ödeme almak ne kadar sürer?
Steam oyun iadesi onaylandıktan sonra iade ücreti, genellikle 1 hafta içerisinde nakit veya Steam bakiyesi olarak hesabınıza geri dönüyor.
Steam’de iade iptali nasıl yapılır?
Steam iade talebiniz henüz değerlendirmeye alınmadıysa ve iade işleminden vazgeçtiyseniz, talebi iptal etme seçeneğiniz bulunmaktadır.
Steam’de hediye iadesi yapılabilir mi?
Kabul edilmeyen hediyeler standart iade süresi içinde iade edilebilir. Kabul edilen hediyelerde ise alıcı iade başlatmalıdır. İade işlemi sonucunda para, asıl alıcıya iade edilir.
Steam üzerinden oyun iade etme süreci bu şekilde işlemektedir. Peki, siz hiç Steam üzerinden oyun iade etme gereği duydunuz mu? Görüşlerinizi bizimle yorumlar kısmından paylaşabilirsiniz.
